Forretningsbetingelser

BESTILLING 

På www.odl.dk/www.outdoorliving.dk kan du bestille varer via vores website.

Når du handler med www.odl.dk/www.outdoorliving.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk.

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@outdoorliving.dk.

BETALING

På www.odl.dk/www.outdoorliving.dk kan der betales med: Alle godkendte kreditkort. Og for erhvervsdrivende samt forbrugere i udlandet ved forudbetaling på bankoverførsel til konto 3001 10433967 - Danske Bank. Der tages ikke gebyr ved betaling på www.odl.dk/ www.outdoorliving.dk. Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode. De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL). Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra www.odl.dk/www.outdoorliving.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

FRAGT

Det koster et beløb, at få din vare leveret. Pakkepost kun i Danmark pålægges et fragtgebyr på kr. 45,-  Erhvervspakker pålægges et fragtgebyr på kr. 35,- ”Samlet køb over 1000 kr. leveres fragtfrit i Danmark.”.

FORTRYDELSESRET

DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET, NÅR DU HANDLER PÅ www.odl.dk/www.outdoorliving.dk. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG, HVOR DU HAR MODTAGET DIN VARE. FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES, HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE, SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT. VED KØB AF FORSEGLET VIDEO-CD PRODUKTER BORTFALDER FORTRYDELSESRETTEN, HVIS FORSEGLINGEN BRYDES. NÅR FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES, SKAL DU SELV BETALE PORTOEN FOR AT SENDE VAREN RETUR. VAREN KAN SENDES TIL: OUTDOOR LIVING, VASSINGERØDVEJ 147, 3540 LYNGE, DANMARK. DU KAN OGSÅ VÆLGE AT INDLEVERE VAREN SELV PÅ SAMME ADRESSE. HVIS DU VIL BYTTE DIN VARE TIL NOGET ANDET ELLER TIL EN ANDEN STØRRELSE, BETRAGTES DET OGSÅ SOM BRUG AF FORTRYDELSESRETTEN. DVS. DU SELV SKAL BETALE FOR AT SENDE VAREN RETUR. DU KAN OGSÅ FORTRYDE VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN PÅ POSTHUSET ELLER AFLEVERE DEN PERSONLIGT PÅ OVENSTÅENDE ADRESSE. MOD FORUDGÅENDE AFTALE HVIS DU FORTRYDER DIT KØB, TILBAGEBETALES KØBESUMMEN NATURLIGVIS TIL DIG VED OVERFØRSEL TIL DIN BANKKONTO, NÅR VI HAR MODTAGET VAREN RETUR OG KONTROLLERET, AT DEN LEVER OP TIL REGLERNE FOR FORTRYDELSEN. DET ER DERFOR VIGTIGT, AT VI FÅR OPLYST DIT REGISTRERINGSNUMMER OG DET ER ET KRAV, OG EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN – VEDLÆG KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTOEN, HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ, KOPI AF EVT. FORUDGÅENDE KORRESPONDANCE MV. KØBESUMMEN TILBAGEBETALES SNAREST MULIGT OG SENEST 30 DAGE EFTER VI HAR MODTAGET VAREN RETUR.

BEMÆRK! VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.

REKLAMATIONSRET

Når du handler på www.odl.dk/www.outdoorliving.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til eller indleveres på vores adresse: OUTDOOR LIVING, VASSINGERØDVEJ 147, 3540 LYNGE, DANMARK. Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

PERSONDATAPOLITIK

Cookies. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer. Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren. Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website. På www.odl.dk/www.outdoorliving.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

Logstatistik

Logstatistik bruges på www.odl.dk/www.outdoorliving.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. På www.odl.dk/www.outdoorliving.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter og det varesortiment, vi udbyder.

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med www.odl.dk/www.outdoorliving.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: • Navn • Adresse • Telefonnummer • E-mail adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Outdoor Living ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Datapersonale for Outdoor Living ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.odl.dk/www.outdoorliving.dk er Søren Balle. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Men betalingsoplysninger sendes krypteret. Oplysninger afgivet til www.odl.dk/www.outdoorliving.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Outdoor Living ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Søren Balle via e-mail sb@odex.dk.